GrandSoft 提供線上報價, 讓客戶可以即時與我們的銷售服務代表聯絡。 這個線上報價服務能為客戶提供即時銷售查詢, 如報價, 折扣, 版權, 升級, 產品送遞等等, 而技術支援方面, 則包括錯誤報告, 執行困難等。 又或是你對我們的網頁有意見, 你亦可以透過網上平台向我們即時發表。
我們如何協助你?
此網上對話只適用於英語, 在一般辦公時間內, 我們的銷售代表會於數分鐘內回應你的查詢。如你的螢幕顯示"Please wait, an operator will be with you shortly". " within 5 minutes, please contact our sales team at http://www.grandsoft.com.hk/support/check_status.html. 我們將於12小時內回覆你的查詢。
線上報價在線, 但我卻不能開始對話?
當你看到銷售服務代表正在線, 而你卻未能成功聯繫得到, 請檢查一下:
- 你有否使用攔截彈出視窗軟件(例如 pop-up block),
- 你有否使用互聯網過濾軟件 (例如 Admuncher, Ad-blocker).
- 你的瀏覽器有否啟用'Cookies' and 'JavaScript'.
就算GrandSoft線上報價服務處於離線狀態我能否得到支援?
當你在我們的線上報價視窗看到 "Leave a message". 請點撃 'Leave a message' 按鈕和輸入你的姓名, 主題和你的查詢內容。 你的查詢將會於銷售服務代表在線時即時回應。
為何我要輸入電郵地址?
若果談話期間突然中斷，我們會透過電子郵件接續我們的談話。此外，我們會利用電子件郵回覆你離線時的留言。因此，請提交有效的電子郵件給我們。
